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Ralph
Hababou

Diplômé de l’ESSEC (1982), il commence sa carrière chez IBM en tant qu’Ingénieur Commercial après avoir été attaché commercial auprès de l’Ambassade de France à Milan.

Co-auteur du best-seller “Service Compris”, Ralph Hababou est également cofondateur de la chaîne Colombus Café.

Il a animé plus de 1300 conférences et séminaires dans les plus grandes entreprises françaises et européennes.

Qualité de service

Relation client

Vente et efficacité commerciale

Conduite de changement

Directeur Général de PB.RH Conseil, L'État d'Esprit Service

Chroniqueur à "Relation Client Magazine"

Conférencier

2014 : "S comme SENIORS- il ya de l'or dans Senior" aux éditions First.

2010 : « Le Service Client pour LES NULS »

2009 : « Génération W-Web, woman, weather la révolution est en marche » 2005 : « Service gagnant

Les secrets des entreprises qui créent la différence » 1991

« Dinosaures & Caméléons » (co-écriture)

1986 : « Service Compris – Les clients heureux font les entreprises gagnantes » (co-écriture)