Pierre Mazet est chercheur et spécialiste des politiques sociales, de l’accès aux droits et du phénomène de non-recours. Il a notamment travaillé pendant une dizaine d’années au sein de l’Observatoire des non-recours aux droits et services (ODENORE), où ses recherches ont porté sur les personnes qui, bien qu’éligibles à certains dispositifs ou services, n’y accèdent pas.

Ses travaux interrogent plus largement les relations entre les institutions et leurs usagers, l’évolution des services publics et les conséquences de leur transformation numérique. En conférence, Pierre Mazet apporte un éclairage documenté sur le non-recours, la dématérialisation, l’inclusion et les inégalités d’accès aux services. Son expertise permet notamment aux organisations de réfléchir à l’accessibilité réelle de leurs dispositifs et à la place de l’usager dans leur transformation.